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NEW QUESTION: 1
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A. CTIアダプターを使用してテレフォニー統合をセットアップし、顧客が電話をかけたときにエージェントにすばやくアクセスできるようにして、平均処理時間を短縮します。
B. 非公開のナレッジベースを設定して、リコールの影響を受ける顧客によくある質問を提供し、電話をそらす。
C. リコールの影響を受けた顧客が通話をそらすための自動応答を使用してIVRを設定します。
D. リコールの重大度と影響を特定するように求めている顧客に対して顧客調査を設定します。
Answer: B
NEW QUESTION: 2
When deploying 10BASE-2 Ethernet, which type of connector is used?
A. RJ-11
B. UTP
C. AUI
D. RJ-45
E. ST
F. BNC
G. DC
H. STP
Answer: F
Explanation:
"10BASE2 (also known as cheapernet, thin Ethernet, thinnet, and thinwire) is a variant of Ethernet that uses thin coaxial cable (RG-58A/U or similar, as opposed to the thicker RG-8 cable used in 10BASE5 networks), terminated with BNC connectors" http://en.wikipedia.org/wiki/10BASE2
NEW QUESTION: 3
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Answer:
Explanation:
NEW QUESTION: 4
A. Proxy settings
B. Lmhosts files
C. Hosts files
D. IPv6 settings
Answer: A
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